Chính sách giao nhận – vận chuyển

Để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng và thanh toán cụ thể như sau.

1. Chính sách giao hàng

  • 1.1. Phạm vi áp dụng: Giao hàng trên toàn quốc
  • 1.2. Thời gian nhận hàng: Giao hàng trong thời gian như sau:
    Địa chỉ giao hàng Thời gian nhận hàng
    Hồ Chí Minh 1 – 3 ngày làm việc
    Các khu vực tỉnh thành khác 3 – 7 ngày làm việc

    * Đặc biệt, chính sách Giao Hàng Nhanh trong ngày áp dụng cho khu vực Hồ Chí Minh. Chỉ cần là đơn hàng khu vực Hồ Chí Minh Muốn giao hàng nhanh chúng tôi sẽ giao hàng ngay trong ngày cho quý khách hàng với điều kiện quý khách hàng thanh toán phí vận chuyển nhanh/giao hàng hỏa tốc (express delivery) của các đơn vị giao hàng theo giá cước công bố của họ.

    Lưu ý:
    1. Thời gian giao hàng ở khu vực Tỉnh Thành khác không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
    2. Trong quá trình giao hàng có thể phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía khách hàng khiến việc giao hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ linh động giải quyết cho khách hàng trong từng trường hợp như sau:

    • Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
    • Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
    • Nhang Xanh đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin giao hàng nhưng không liên lạc được với khách hàng.
    • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công.

    3. Thời điểm xác nhận đơn hàng: Thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên charminglovehut.com xác nhận đơn hàng qua điện thoại, email.

2. Phí giao hàng:

Giá trị đơn hàng Khu vực Phí giao hàng
Dưới 500.000đ TP HCM 35.000đ
Tỉnh/TP khác Khách thanh toán cước phí giao hàng theo giá đơn vị vận chuyển thiết lập trên vận đơn
500.000 đ – 3.000.000đ TP HCM Miễn phí
Tỉnh/TP khác Khách thanh toán cước phí giao hàng theo giá đơn vị vận chuyển thiết lập trên vận đơn
Trên 3.000.000đ TP HCM Miễn phí
Tỉnh/TP khác Miễn phí