Chính sách đổi trả

1. Điều kiện được Đổi – Trả:

• Đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng/địa điểm kinh doanh: chỉ được đổi ngang giá hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua, KHÔNG được trả sản phẩm.
• Đối với khách mua qua Đại lý/Nhà Phân phối: quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với Đại lý/Nhà phân phối.
• Đối với khách mua qua website chúng tôi:

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp và điều kiện sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Sản phẩm đổi – trả phải còn như tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác, chưa có dấu hiệu sử dụng
• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận hàng.

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả.

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị lỗi do người sử dụng.
• Quá thời hạn đổi trả
• Sản phẩm đang trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi: 0932872827